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애쉬그레이
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お支払いについて
決済手段は下記のとおりです。
● クレジットカード決済
- Visa
- MasterCard
- JCB
● コンビニ決済
- ローソン
- セイコーマート
- ミニストップ
- ファミリマート
● 銀行振込
配送について
- 配送案内 : 【配送方法】 SHIPNERGY(佐川)
【配送地域】 日本国内
【配送期間】 ご注文から7-10営業日（年末年始・土・日・祝日を除く）出荷後、配達完了まで通関期間を除いて約3～5営業日ほどかかります。
※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。※ 品切れ商品はキャンセル後、残り商品を出荷させていただきます。
【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
【送 料】599円-配送状況照会 : https://cbt.shipnergy.com/Track/Search
※１件のご注文合計金額が5,900円以上の場合 - 送料無料
※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様のご負担となります。
■ 関税について
関税、通関手数料など、日本国内において発生した費用は全て弊社が負担致します。
※日本以外の地域への配送の際は、お客様のご負担となります。※ 受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
交換/返品のご案内
■キャンセル及び交換(配送前)
注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。
[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文商品はキャンセルをお受けできません。
■返品について(配送後）
誤配送・不良品・お客様都合による返品は、商品受取日より7日以内にカスタマーセンターにお問合せください。
※交換はお受けしておりません。
※セール割引はセール期間中のみ適用されます。
★返品をお受けできない商品★
・受取日より7日を経過した場合
・－度ご使用になられた商品
・事前連絡無しに返送された商品
・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合
・簡単に取れるチョークの汚れや目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品
・たたみじわ、ほつれ
・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い
・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
・着用した痕跡がある商品
・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、ボタンの縫製が緩い場合
※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。
■返品プロセス
誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より7日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。
・名前/ID ：
・注文番号：
・商品名：
・商品ビニールのバーコード画像：
・商品の全体のイメージ、または動画(誤配送、不良商品)：
・商品の一部のイメージ、または動画(誤配送、不良商品)：
2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。
・名前、注文番号、商品名記載して同梱
・包装紙を含む景品などの部品同封必須
・返送案内を受けてから7日以内に返送必要
3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。
4.返送商品の確認後、返金させていただきます。
■返送料
返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
・変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
・誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。
※払戻額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用頂けるポイントでの返金となります。予めご了承くださいませ。
■返送先
住所：〒01740
/ Jaysbuddy , Nowon Post Office parcel room, 123, Junggye-ro, Nowon-gu, Seoul, Republic of Korea
受取人/ 電話番号： Skullpig / +82-70-7733-4698
返金について
■クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
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